Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Казиното заяви, че документът за доказателство за адрес все още е необходим, за да завърши процеса. Играчът спря да отговаря и така жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
VIP Casino Royal - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 $
VIP Casino Royal
Индекс на сигурност 3.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ghaleyboy23,
Получих имейл от казиното, в който се посочва, че тегленето ви не е обработено поради проблем с документа, който сте изпратили като доказателство за адрес. Помолих ги за повече информация и ще ви информирам тук, когато получа отговор.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ghaleyboy23,
В допълнение към последния ми пост, казиното изясни ситуацията. Документът за доказателство за адрес, който изпратихте, беше неясен и затова казиното поиска ясно копие във формат .pdf. Веднага след като изпратите това и преминете проверката, ще можете да направите теглене.
Казиното също така заяви, че сте използвали обиден език и/или изображения, ако това наистина е така, бих ви препоръчал да не го правите занапред.
Моля, уведомете ме, ако сте изпратили повторно искания документ.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ghaleyboy23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Ghaleyboy23,
Ще се свържа с казиното още веднъж, за да видя дали мога да изясня проблема с вашите документи.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Ghaleyboy23,
Има ли допълнителен напредък с вашата проверка? Успяхте ли да предоставите документите, които казиното поиска? Моля, предоставете актуална информация за ситуацията.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ghaleyboy23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОсигурих всичко, но те продължават да се оправдават отново и отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Ghaleyboy23,
Моля, изяснете какво точно ви е казало казиното. Неизпълненият документ все още ли е доказателство за адрес? Какво не е наред според тях? Моля, предоставете подробности или се опасявам, че ще бъде трудно да се намери някакво решение на този проблем.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
