Villento Casino - Акаунтът на играча е блокиран и проверен.

Спечелих 37500,00 в събота, 29 януари 2022 г.

Получих имейл, потвърждаващ обработката на заявката ми за теглене, както и имейл за потвърждение и предоставяне на по-бързи опции за теглене.

От понеделник, 31 януари 2022 г., те не са отговорили на нито един от имейлите ми, Md lockede iut от моя акаунт.

Моля помогнете

Уважаеми Мохамед,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте цялата необходима комуникация. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.

Моля, имайте предвид, че е обичайна процедура за казината да проверяват сметките на играчите, особено след натрупване на значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се следва. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат напълно с казиното.

Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си от редовна игра или от джакпот? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?

Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Мохамед,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.