Играчът от Финландия се опита да изтегли печалбите си. Казиното обаче блокира акаунта му поради активен блок в дъщерно казино. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“.
Vie.bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 465
Сума: 2 500 €
Vie.bet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРегистрирах акаунта си във vie casino и играх няколко тона и накрая се опитах да изтегля 2500e. На следващия ден се опитах да вляза в акаунта и не успях, защото го бяха затворили на основание, че съм забранил сестринските казина. Не трябваше ли да го проверят на етап регистрация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Ma75ko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че 2500 евро се държат във вашата сметка? Натрупали ли сте тези средства със или без активен бонус?
Знаете ли от кои казина сте били блокирани и причината за това?
И накрая, можете ли да публикувате тук връзка към казиното, с което имате проблеми?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъбрана печалба без бонуси, не познавам казина Sisar, от които съм бил блокиран.
vie.bet
https://www.vie.bet › ...
VIE Казино – Залагане на електронни спортове – VIE.bet
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Ma75ko. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти За съжаление, по някое време изтрих имейла си от тяхната поща, защото вече бях решил, че измамното казино ми е взело парите! Надявам се да получите някои отговори независимо от това..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато играете в това казино (игри на живо, слотове, мултиплейър, спорт)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, Ma75ko, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Ma75ko,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми Ma75ko,
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Друга възможност е да подадете официална жалба в ADR и лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това, можете да се свържете с мен на посочения по-долу имейл адрес. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще засегне тяхната репутация на нашия уебсайт. Уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
