Играч от Съединените щати твърди, че след като са изпълнили изискванията за игра, Velvet Spin Casino е приспаднало над $300 от техния баланс, оставяйки ги с по-малко от минималната сума за теглене. Играчът успя да спечели и да надхвърли лимита за теглене, но когато се опита да изтегли $140, останалите пари бяха конфискувани, оставяйки баланса им на нула. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Velvet Spin Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 140 $
Velvet Spin Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед достигане на сумата за игра, посочена от Velvet spin casino, те взеха над $300 от мен, оставяйки ме с по-малко от $100 минимална сума за теглене и аз продължих да играя и спечелих над сумата за теглене и когато отидох да изтегля $140 долара, което е те казаха, че отговарям на условията за теглене внезапно решиха да вземат остатъка от парите ми, оставяйки ме без нищо те са мошеници и губят време в игра, те няма да платят и трябва да бъдат затворени или поне избягвани от всеки, който не иска да бъде измамен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jjenkins8184,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали сте били информирани защо печалбите ви са анулирани напълно?
- Осребрявали ли сте безплатни бонуси от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jjenkins8184,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, просто чакам вашето решение и ви благодаря, че разгледахте моя случай
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не ми беше дадена реална причина защо останалата част от парите ми бяха взети, те бяха много груби и кратки с всички отговори, които ми бяха дадени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jjenkins8184,,
Осребрявали ли сте безплатни бонуси от това казино в миналото? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jjenkins8184,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
