НачалоЖалбиVbet LatAm Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Vbet LatAm Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 925 R$

Vbet LatAm Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Сметката на играча от Бразилия беше блокирана без допълнително обяснение. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 4.5.2022 | Приключен : 23.5.2022
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
ptПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми leandrojf11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Регистрирах акаунта на 05.03.2022 г., на същата дата акаунтът беше блокиран, да, изпратих документите и те успешно потвърдиха акаунта. Играя в частта за спортни залагания на vbet latam.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Много благодаря, leandrojf11, за разяснението. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е [email protected] .

Моля, уведомете ме как искате да процедираме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми leandrojf11,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини