Играчът от Канада е разстроен, след като казиното не успя да му присъди печалби от турнири. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.
Здравейте, преживявам толкова разстроен и разочарован от това как се отнасят с мен в това казино, заблуждават ме за турнира миналия юни, че съм в списъка на победителите, те премахват резултата от турнира в акаунта ми и не искаха да ми дадат резултата от турнира и продължават да лъжат, заблуждавайки ме
Уважаеми Кинитнамбеван,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили как казиното ви е информирало за вашето класиране в турнира? Турнирът организиран ли е от казиното или от трета страна доставчик на игри?
Бихте ли обяснили какви бяха правилата на турнира, в който участвахте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Те просто казаха, че не мога да получа наградата, тъй като проверяват, че искам за изображението на резултата и това е, което казаха в имейла..
Бихте ли обяснили по-подробно как протича турнирът? Как печелите ранг в този конкретен турнир? Има ли някакви фази? Имате ли достъп до правилата на турнира? Имате ли доказателство за класирането си в турнира?
Моля, споделете информацията тук или я изпратете на моя имейл на [email protected]
Благодаря за вашето съобщение.
За съжаление, без никакви доказателства, противоречащи на това, за което казиното вече ви е информирало, или запис на вашето класиране в турнира, ние сме безсилни да се изправим срещу казиното.
Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече.
Ако случайно попаднете на доказателства, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се опитаме да помогнем. Сега жалбата ще бъде отхвърлена.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.