Играчът от Индия имаше предстоящо изплащане, което не беше обработено през последните 8 дни. Екипът по жалбите призна закъснението и информира, че подобни проблеми може да отнемат време поради проверка на KYC или големи обеми на теглене. Играчът обаче не отговори на последващи съобщения, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на въпроса. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Valor Casino - Изплащането на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 14 500 INR
Valor Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзплащането ми предстои от последните 8 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jhitesh615,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
