Залогът за печалба на играча не беше кредитиран поради технически проблем. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поставям спорната сума във формуляра с произволна стойност.
Защото не знам каква ще е наградата от рунда, който спечелих.
Заложих на плодова земя и получих бонус в рунда..
Тогава играта се срина и не получих наградата си.
Пуснах 4 оплаквания вече и още не са го разрешили, минаха два дни..
Уважаеми Lucasleis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на [email protected]? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
Получих отговор чрез чата на казиното.
Те се извиниха за неудобството и ми дадоха десет бонус рунда...
Нечестен резултат...
Ще затворя сметката си в казиното
Уважаеми Lucasleis,
Можем ли да считаме жалбата за приключена или имате нужда от нашето съдействие за нещо друго?
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.