Играчът от Бразилия е изправен пред проблеми с изтеглянето на общите печалби, достигащи 2400. Казиното обвинява играча, че има множество акаунти и изпраща съобщения за искане на бонус, като игнорира проблема с тегленето. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът наруши условията на казиното.
V.Vegas Casino - Трите тегления на играча са отказани.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 400 R$
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих 3 тегления, но нито едно от тях не беше успешно. Те възлизат на общо 2400. Казиното твърди, че имам повече от една сметка. Те просто изпращат съобщения с молба да влязат и да поискат бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей tetarap121,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Вашият акаунт все още ли е отворен, ако казиното твърди, че притежавате няколко акаунта? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте добър ден.
Проверено, имаш предвид кога са изпратени документите? Да, повече от 6 месеца. Дотогава нямах проблеми с тегленията. Всичко беше нормално допреди повече от седмица, когато направих едно последно (трето) теглене. Неуспешно. За да спечеля, закупих истински пари и спечелих процент от бонуси. Моят акаунт е блокиран. Последният път, когато говорих с поддръжката на казиното, беше вчера, 03/10. Говорихме за отказаните ми пари и блокираната сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми играч
Намерихме още един ваш акаунт - tet** [email protected]
Всички лични данни са едни и същи, има история на игрите и депозирането, достъп до тях е с едно и също устройство - Samsung Galaxy A11.
Спомняте ли си да направите нов акаунт? И за какво?
Предупредихте ли екипа за поддръжка за намеренията да блокирате другия акаунт?
Благодаря ви за съдействието!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, добър вечер, не си спомням да съм правил нов акаунт. Това, което можеше да се случи, е може би да вляза в системата, за да вземам бонус, предлаган от казиното Vulkan Vegas. Тъй като те обикновено изпращат много добър процент на бонус и за да получите този бонус, трябва да влезете. Не знам с какво намерение са блокирали акаунта ми, може би даването ми в реални пари ще бъде високо. Затова мисля, че акаунтът беше блокиран. Поддръжката ме посъветва да деблокирам акаунта само ако се откажа от печелившия си баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЕй добро утро
КАКВО СТАНА, ЧЕ ПОВЕЧЕ НЕ МИ ОТГОВОРИХТЕ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей tetarap121,
За съжаление, ако сте създали няколко акаунта и дори сте използвали бонуси и за двата, казиното има пълното право да ги забрани и да конфискува всички генерирани печалби. Вече изцяло зависи от казиното дали ще ви позволят да продължите да играете с някой от тях или не. Вашият баланс обаче не подлежи на възстановяване.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Ако не, ние ще затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден. Добре тогава, но ще бъде ли възможно да отворите два акаунта с един и същ имейл? Не съм използвал друг имейл за отваряне на друг акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tetarap121
Моля, обърнете се внимателно към имейла, предоставен от казиното.
Можем да потвърдим, че е невъзможно да създадете два акаунта чрез един и същ имейл.
за разбирането
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
единственият имейл, в който мога да вляза в акаунта си, винаги е бил този [email protected]
Няма друг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Можем да видим накратко депозит и игра на 30.06.2023 г. 15:43:43 (UTC) в акаунта tet**[email protected] (моля, прочетете внимателно имейл адреса)
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБеше вече тогава. Няма шанс средствата ми да бъдат възстановени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Вулкан Вегас,
Какъв беше другият имейл адрес, използван от играча, за да се регистрира в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tetarap121
Моля, разгледайте внимателно имейл адреса, както този, който посочихме тук по-горе, така и този, който ви е предоставил отделът за поддръжка.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tetarap121,
Тъй като има ясни доказателства, че имате няколко акаунта, в които сте депозирали и сте поискали бонуси и в двата, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Моля, не забравяйте никога да не създавате повече от 1 акаунт в което и да е онлайн казино, тъй като това ще доведе до постоянен бан.
Съжалявам, че не можахме да помогнем повече, но тъй като нарушихте условията на казиното, не можем да направим много.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
