Играчът от Португалия е поискал теглене преди седмица. Оттогава те чакат. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Тегленията на играчите са забавени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПомолих ги да теглят от сметката от 12/02 и днес е 9/12 и парите все още не са влезли в сметката ми, всички хора, с които говорих онлайн ми отговаряха различни неща, според мен е много лошо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми pedrogjs,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Бихте ли потвърдили, че оттеглянето ви е било поискано преди една седмица (2/12 и 3/12)?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за тегления, наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводте ми изпратиха имейл, че тегленето ми е било успешно, но не е влязло в акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМоля, разберете, pedrogjs, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и да се извършват международни транзакции. Затова ще настроя таймера за допълнителни 3 дни и ако няма развитие до четвъртък, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно вашите тегления. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте pedrogjs,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми pedrogjs,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
