НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.

V.Vegas Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 205 €

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия се опитва да изтегли печалбите си, но всички заявки за теглене са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 14.3.2022 | Приключен : 4.4.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Опитах изплащане от 205 евро. но това беше отхвърлено без причина, аз го направих в размер на 55 €, 50 € и 100 €. Това е 205 евро, но всичко това беше отхвърлено. След това опитах отново с директна сума от 205 евро, но и тя беше отхвърлена без причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Sanja21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Sanja21


Съжаляваме, че имате проблеми във VulkanVegas.

Но за да завършите тегленето, ние любезно молим да завършите проверката на KYC.

Съответният имейл с исканите документи ви беше изпратен точно в момента, в който молбата ви за теглене е била отхвърлена.


Благодаря ви за съдействието!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Добре, пробвам го по-късно

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте всички,


Благодарим на Vulkan Vegas Casino за помощта при разрешаването на този казус.


Уважаеми Sanja21,

Моля, предоставете необходимите документи възможно най-скоро и ни уведомете, ако има нещо ново.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Sanja21,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини