Играчът от Германия не е получил изплащане от 70 евро в сметката си в Paysafecard, въпреки успешните предишни транзакции. Той се опитва да получи отговор от V.vegas от 9 юли 2026 г., но е получавал само общи съобщения, в които се посочва, че проблемът се обработва.
V.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 14h 58m 7s
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравейте. Не получих плащане в сметката си в Paysafecard на 7 юли 2026 г.
Направих успешни депозити и тегления преди и след това, липсват само 70-те евро!
Плащането ще бъде показано като успешно по време на процеса!
За съжаление, така и не го получих. Ако V.vegas го бяха изпратили само на друг имейл адрес, щях да получа имейл от Paysafecard.
Опитвам се да получа отговор по различни канали от 9 юли 2026 г.!
До ден днешен не съм получил отговор на имейла си, а в чата на живо винаги пише: Обработва се от отговорния отдел и след това ще получа имейл.
Мисля, че се надяват просто да забравя за това, тъй като сумата не е много висока в сравнение с обичайните ми приходи!
Но намирам за абсолютно неприемливо просто да присвоиш 70 евро!
Моля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления с този метод на плащане преди?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
