НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

V.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 000 R$

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия изпитва проблеми с изтеглянето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.5.2022 | Приключен : 18.5.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Вече проверих моята KYC сметка и казиното не плаща, винаги отказва депозита и сега най-накрая вече не ми отговарят в онлайн поддръжката, когато депозирах парите си много бързо паднаха, сега не ми отговарят не искам да ми плащаш за изтегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми ivandelas02,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да изясните какъв изглежда проблемът с вашето теглене? Отдавна ли се чака? Или изобщо не можете да поискате теглене?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Здравейте, комуникацията беше слаба, защото почти не ми отговарят, когато отговарят обслужващите не могат да обяснят какво става.


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Сега за промяна, те все пак отказаха моята услуга!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти за отговора, ivandelas02. Виждам, че само миналата седмица поискахте изтеглянето си. Обикновено даваме на казината поне 14 дни за обработка на всяко плащане. Затова бих препоръчал да изчакаме още една седмица и ако няма развитие в края на този срок, ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми ivandelas02,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини