V.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Минах чековете самостоятелно и въведох моите данни, но не получих обратно печалбата си. Вече не получавам отговор, пиша до отдела за обслужване на клиенти.

Скъпи Пап,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че изтеглянето ви не е обработено?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Преди да продължим напред, бихте ли ми посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Пап

Съжалявам, че сте се сблъскали с проблеми. Следим ситуацията със закъснението и тя трябва да бъде разрешена скоро.

Ако тегленето е неуспешно - моля, използвайте банков превод или алтернативен метод за теглене.

Благодаря ви за разбирането.

Поздрави

Здравейте,

Моля, използвайте банков превод или алтернативен метод за теглене.

Благодаря за сътрудничеството!

Поздрави

Здравейте всички,

Благодарим на Vulkan Vegas Casino за помощта.

Скъпи Пап,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.