НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

V.Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 10 569 R$

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 10.2.2022 | Решена : 12.2.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Добро утро.

Направих теглене на 7-ми този месец и досега са депозирали само 1 хил. реала, ако направим теглене защо не депозирате цялото теглене?

След това отивате и играете отново и вашият сервис е за друг ден.

Имате всичко, за да бъдете перфектно, но плащането отнема много време.


Те депозират ping на всеки хиляда, така че ще чакам повече от 10 дни, за съжаление ще трябва да изтрия играта и да спра да играя...

Ще бъда принуден да търся друга игра.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми giovannitaci,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Извинявам се, но не съм напълно сигурен, че разбирам какво се случва. Искахте ли теглене на 10 569 R$, но получихте само 1 000 R$? Останалата част от вашата печалба върната ли е във вашата сметка?

Или печалбите ви са били разделени на множество вноски?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Добро утро.


Всъщност направих теглене на 11 хиляди реала на 7-ми и след това те депозираха 1 хил. реала в сметката ми в Pay4fun и досега не съм получил нито един реал, така че отидох и играх още, спечелих 569 реала беше общо 10569 реала, свързах се с поддръжката и ми казаха, че тегленето ми на 7-ми е отменено и че сега тегленето на 9-ти ще се брои от 569 реала, които спечелих по-късно.

Сега ми кажи, ако си платил 1 хил. реала, защото не са платили целите 11 хил., ако теглих 11 хил.

Изглежда го правят нарочно, не обичат да плащат, когато печелим.

Абсурд, вече не играя.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Искам да благодаря на Casino Guru, след като се свързах с вас, момчета, парите ми паднаха днес.

Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, giovannitaci. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини