Играчът от Германия чакаше от 1 юни изплащане от 800 евро и още едно изплащане от 13 юни. Въпреки обещанието на казиното да обработи изплащанията в рамките на 5 банкови дни, те продължиха да му казват да има търпение. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че всички чакащи печалби най-накрая са изплатени.
V.Vegas Casino - Печалбите на играча са забавени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 600 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзплащането на печалбите отнема максимум 5 банкови дни.
От 1 юни чакам изплащане на 800 евро.
Постоянно ми казват да имам търпение и да чакам.
Сега имам още едно изплащане от 800 евро от 13 юни.
Отново нищо не се случва с това изплащане и просто ми казват да изчакам.
Търпението ми е на изчерпване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ahoff61567,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
преди всичко аз съм играч, а не играч 😉
Направих много тегления там.
Всъщност изплащането на парите отнема максимум 1 до 2 дни.
Имам KYC потвърждение.
Вече не мога да кажа дали печалбите са постигнати с бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ahoff61567, Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че другото ви теглене е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ahoff61567,
Бяха ли изплатени останалите ви печалби, моля? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, за съжаление не 😡
Все още чакам изплащане на 800 евро от 13.06
Срамота е парите да не се изплащат.
Отговорът, който винаги получавам, е да чакам 😡
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДадено ли ви е някакво обяснение на какво се дължи забавянето? Бихте ли ми изпратили подходящо взаимодействие (препис на чат, комуникация по имейл) между вас и казиното по темата? Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление не запазих чатовете, защото бях много разстроен.
Попитах отново тази сутрин и ми казаха, че банката, която е направила плащането, е отговорила.
Банката имаше технически проблеми. трябва да изчакам
Вече почти месец чакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтговорете точно както през последните 4 седмици 😡😡😡 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, ahoff61567, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПечалбите бяха изплатени вчера.
LG Александър H*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, ahoff61567, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
