Играчът от Бразилия имаше забавяне в тегленето от казино Vulkan. След като изчака повече от посочените 5 работни дни, средствата й бяха върнати в портфейла й в казиното и тя временно не можа да получи достъп до акаунта си. Казиното потвърди, че акаунтът й не е блокиран и я посъветва да направи нова заявка за теглене чрез PIX. Тя се беше съгласила с това решение. Въпреки удължаването на времевата рамка за разрешаване, екипът по жалбите беше принуден да отхвърли жалбата поради липса на потвърждение от страна на играча за разрешаването на проблема.
V.Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 R$
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих теглене и досега не са ми платили, все още се обработва. Минаха 2 седмици, казаха ми, че ще отнеме 5 работни дни и не изпълниха това, което обещаха. Те не уважават своите клиенти, повече няма да играя в това казино, Vulkan, искам плащането си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми elisangelaa217,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВърнаха парите в портфейла, но сега ме блокираха, не мога да вляза, за да направя нова заявка за теглене, не, и първия път, когато правя теглене, и първият път, когато има проблем, никога не съм имал проблем с тях, но сега го оставят така. да пожелая
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Можем да потвърдим, че акаунтът никога не е бил блокиран.
Освен това можем да видим, че парите са върнати във вашата игрална сметка, любезно ви молим да направите заявка за теглене чрез PIX.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, ще го направя и да видим колко време ще отнеме извършването на плащанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.
Уважаеми elisangelaa217 ,
Моля, заявете ново теглене и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
