НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

V.Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 244 lei

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Румъния поиска оттегляне преди 10 дни. Все още не е получено. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 14.3.2021 | Приключен : 31.3.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

След положително потвърждение за проверка на KYC. Теглем 50Euro (244.01RON) от моя акаунт Vulkanvegas в 05.03.2021 час: 20:13. Сега пари 244.01 липсват от моята сметка Vulkanvegas, но не получавам нищо в банковата си сметка. Плащам със същия метод и парите ми вървят много бързо и сега чакам 9 дни и нищо. Трябва да бъде не повече от 2 дни. Правя само един акаунт. Ще отида повече отдясно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Мариан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното? Това ли беше първото ви оттегляне от това казино? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Мариан,


Според нашите записи сумата от 244,01 RON е била кредитирана успешно по Вашата банкова сметка.

Бихте ли моля, проверете отново?


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за проверката.


Уважаеми Мариан ,

Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили плащането? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Мариан,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини