НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

V.Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 2 000 R$

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия се опитва да изтегли част от печалбите си, но казиното продължава да отхвърля исканията за теглене. Играчът получи печалбата си.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 23.12.2020 | Решена : 29.12.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

добър ден!

Имам баланс във Vulkan Vegas, където направих процедурата за проверка, не използвах никакъв бонус и искам да изтегля част от спечелената сума в размер на 2000 R $, но всеки път, когато се опитвам да тегля, те отхвърлят теглене, бих искал помощ, за да изтегля баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Уесли,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получихте ли потвърждение за успешен KYC?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

Добро утро!

Да, успях да се свържа и успях да изтегля сумата.


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Страхотна новина, Уесли! Можем ли да считаме този проблем за разрешен и приключил жалбата? Има ли нещо друго, което бих могъл да направя за вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

Да, можем!

Благодаря ви много за вниманието толкова бързо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти за потвърждението, Уесли. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини