Тегленето на играча е забавено, въпреки че е проверен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Напълно съм проверен и в миналото успях да направя някои тегления, бързо и лесно. Обикновено в рамките на 24 часа.
Този път обаче плащането ми остава със състояние „обработка" за необичайно дълго време и нищо не се случва.
Подкрепата ме отлагаше многократно само с общия отговор, че са го предали на своя доставчик на финансови услуги и че не могат да направят нищо повече за мен.
Здравей Робин,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vulkan Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Кога профилът ви беше потвърден за първи път? Този път казиното поиска ли от вас нови документи за проверка? Играли ли сте този път с някакъв депозит или без депозит? Също така, ако имате доказателства или разговор с казиното, свързани с този случай, моля, изпратете го на [email protected].
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Здравей Робин
Ако визирате транзакция за теглене b9524bbc-bee2-46c3-b1d0-286af47a2e96 в размер на 3030,00 EUR, в този случай тя е успешна. Приключи на 15.09.2021 14:08:20 (UTC). Понякога банковите преводи могат да отнемат до 7-10 работни дни. Във вашия случай това са само 3 работни дни.
Моля, потвърдете, че сте получили печалбите.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.