Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
V.Vegas Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 370 R$
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих заявка за теглене чрез pix на 15/05 и на 16/05 ми взеха парите от сметката на играта, но до днес, 22/05, не ги депозираха в банковата ми сметка!
Забележка: при други възможности за заявка за теглене ми плащаха за по-малко от 24 часа!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми Ivanildo,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоят акаунт не се нуждае от KYC потвърждение, тъй като вече имах одобрени документи преди месеци, също така направих няколко тегления чрез pix, които кацнаха в банковата ми сметка за по-малко от 2 дни, често 3 минути по-малко от 4 часа след заявката, и седмица мина и през този период дори се свързах с поддръжката на vulkan, която по това време служителите бяха много услужливи и учтиви, включително ми дадоха информация, че ще депозират в сметката ми след 2 работни дни, оттук и оплакването в този уебсайт (Casino Guru)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Ivanildo,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе го получих, минаха 14 дни и няма депозит в сметката ми! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Иванилдо. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече направих няколко тегления преди и вече казах, че KYC не се нуждае от проверка, защото вече е направена (това е казано от мен в отговорите там в разговора по-горе), но днес отидох да потърся в акаунта на играта, защото дори тегленето не попадна в банковата ми сметка, не спрях да го депозирам в акаунта на играта и продължих да играя и да вярвам, тогава видях, че след 16 дни те отхвърлиха заявката ми за теглене и сума върната в сметката на играта, днес ще поискам тегленето отново!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
Тегленето е отхвърлено след повече от 16 дни! Сумата върната в акаунта на играта!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
Току-що поисках тегленето отново, надявам се този път да попадне в акаунта ми като други възможности!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЕдно последно нещо, преди да се свържем с казиното – бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро, сумата беше върната към моята игрова сметка след 16 дни от заявката за теглене, но направих заявката за теглене отново и на следващия ден тя беше депозирана в банковата ми сметка! Случаят е разрешен! Благодаря Casino Guru!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Иванилдо,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
