НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

V.Vegas Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 15 000 Ft

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Унгария е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното. Играчът не предостави никакви доказателства в подкрепа на твърденията си и също така отказа да следва инструкциите от казиното, които трябваше да му помогнат да затвори акаунта си. Поради това бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 10.2.2022 | Приключен : 14.2.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Това казино е много лошо, слотовете му са 100% манипулирани, тъй като не дават награда, рейтингът му е смешен и не разбирам как компетентните органи позволяват на тези измамници да имат лиценз, рейтингът Big bass bonanza е 20%, отвращение, това казино уведомява хората защо не играят тук, след като хвърля пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Tosu008,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате или вашите предположения. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Tosu008, получихме второто ви оплакване. Моля, разберете, че сте били посъветвани какво да направите, за да закриете акаунта си, което, доколкото виждам, сте отказали да направите. Ако не искате да си сътрудничите с казиното, когато става въпрос за толкова проста заявка като да напишете имейл, не можем да направим много повече за вас. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление не предоставихте необходимите доказателства в подкрепа на твърденията си от първоначалното си съобщение и също така отказахте да си сътрудничите с казиното, когато се опитахте да закриете акаунта си, поради което не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване на този случай и принудени сме да го отхвърлим. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини