НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

V.Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 350 $

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Перу изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 28.7.2021 | Решена : 10.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте добро утро. проблемът ми е, че отне повече от 2 седмици опит за изтегляне на сума от 350 на моята BCP карта. Опитах няколко вида методи (трансфер, skrill, виза) и все още не знам как да изтегля пари. Бих искал отговор възможно най-скоро. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Jeanpaulhumbo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Jeanpaulhumbo


Моля, попълнете проверката на KYC. Изпратени са няколко имейла с всички подробности.

Моля, имайте предвид, че винаги можете да се обърнете към нашата поддръжка на живо.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за бързия отговор.


Уважаеми Jeanpaulhumbo ,

Моля, уведомете ме веднага щом бъдат предоставени всички документи за потвърждаване на акаунта. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Jeanpaulhumbo


Моля, предоставете екранна снимка на вашия акаунт в Skrill. Очакваме с нетърпение да изтеглим вашите печалби.


Благодаря ви предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте добро утро г -н Петронела и казино vulkan vegas.


Попълних всички записи за проверка на KYC. Също така изпратих профилен запис на скрила и все още не знам как да изтегля печалбите. Продължавам да настоявам ден след ден да изтегля печалбите, но за съжаление той отхвърля искането за теглене.


Благодаря ви много и се надявам на бързо решение.


Благодаря ви за любезното внимание.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми екип на казино Vulkan Vegas ,

Има ли нужда от нещо друго от плейъра?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте,


KYC проверката е завършена, тегленето е обработено на 07.08.2021 08:01:27 (UTC)


Уважаеми Jeanpaulhumbo , бихте ли любезно потвърдили?


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Страхотна новина. Благодаря ви много за екипа на Vulkan Vegas Casino за актуализацията.


Уважаеми Jeanpaulhumbo ,

Можете ли да потвърдите, че тегленето е получено?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Добър ден, г -н Петронела и казино Vulkan Vegas.


Исках да ви информирам, че всичко е правилно с плащането.


благодаря за отделеното време и любезното му внимание.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Добър ден, г -н Петронела и казино Vulkan Vegas.


Исках да ви информирам, че всичко е правилно с плащането.


Благодаря за отделеното време и любезното му внимание.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Жанпаулхумбо, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини