Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
V.Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 4 400 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУредих изплащането, но вулкан вегас изобщо не мърда. Те не отговарят на имейли и просто не плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Томислав,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, проверих акаунта си, след което казиното го блокира, защото се казвам Томислав и псевдоним Дамир.
Сега мислите, че играя в 3 човека. Те се опитват всичко, за да избегнат изплащането. Защото най-сетне аз съм този, който е играл. И изпрати документите. Проблемът е името.
Поздрав.
Томислав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря, Томислав, за отговора. Разбирам ли правилно, че проблемът е в потвърждаването на името ви? Изпратили ли сте различно име от това, което се показва в личния ви идентификатор при регистрация на акаунта ви в казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПосочих сърбически, когато се регистрирах, но накрая се проверих, което доведе до объркване.
Сега казиното смята, че искам да ги прецакам, но не го правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихте ли могли да посочите кое име се показва на вашите лични документи и лични карти?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМоля, разберете, че сте подали съвсем различно, измислено име вместо истинското си. Бихте ли могли да посъветвате дали има издаден официален личен документ на името, което сте подали? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, снимах колегата Сребрик с личен документ. И моят личен документ (Томислав), също се снимах с Дамир. Мога ли да ви изпратя всички снимки тук?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМоля, изпратете всички подкрепящи доказателства на [email protected] . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Томислав,
Извинете, но дори не знам откъде да започна, за да обясня какво не е наред с регистрирането на акаунт в казино под чуждо име. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВъзможно ли е да се направи нещо? Защото това не са малки пари .. Моля, моля, помогнете
3400 € са в моя профил .. Моля, скъпа Петронела. 😔
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Томислав,
Парите са във вашата сметка, но сте регистрирали акаунта си с чуждо име. Искрено съжалявам, но ние можем да помогнем на играчите само ако са били малтретирани, за съжаление, в този случай вие сте този, който е нарушил правилата.
Иска ми се да бях в повече помощ. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. По гореспоменатите причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
