НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

V.Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: Mex$2 420

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 17.2.2023 | Решена : 6.3.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Има няколко пъти, в които се опитвам да изтегля средствата си, но все още не минава през „ТЕХНИЧЕСКИ ПОВРЕДИ" и когато опитвам отново, правя моето теглене на средства чрез превод и те продължават да отхвърлят моето теглене, поисках друг метод, те препоръчаха електронен портфейл и дори Така те продължават да ме отхвърлят, сега ме молят да кача документи, когато акаунтът ми вече е верифициран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа Суйлийн,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа Суйлийн

Според нашите записи транзакцията е приключила на 17.02.2023 г. 21:40:25 (UTC)

Моля, уведомете ни, ако проблемът продължава.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Транзакцията вече е извършена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ти, Suyleen, за актуализацията. Имам ли вашето разрешение да маркирам тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Suyleen,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Suyleen, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини