Играчката от Португалия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
V.Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден,
ID на играч 27582523
Искам теглене (теглене) в размер на €400.00 от началото на април.
Те не благоволяват да отговарят на имейли, които изпращам на [email protected].
Имам нужда от тези пари, за да помогна за медицинско лечение, от което за съжаление се нуждая...
Колко лесно бяха депозитите, сега тегленето е, че не мога..., вече приложих всички документи, поискани в KYC проверката и нищо!
Сумата в баланса обаче вече не се появява..., те сложиха всичко на €0,00
Някой може ли да ми помогне или това казино е измамно?
Помогнете ми моля.
Комплименти
Мария F***** C***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Мария,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършвали ли сте успешно потвърждаването на KYC в миналото? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино или вече сте получавали плащания? Не е ли възможно активният ви баланс да е изчезнал, защото тегленето вече е обработено? Кой начин на плащане сте избрали, за да получите печалбите си, моля?
Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобро утро,
В отговор на първия въпрос всички подадени документи за KYC бяха успешно проверени.
Това беше първият път, когато поисках теглене в това казино.
Балансът ми е нула.
Първоначално чрез банков превод, след това чрез Skrill, последният е "в процес" .... но те никога не плащат отново!
Помогнете ми моля.
Комплименти
Мария F***** C***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря, Мария, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мария,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Vulkan Vegas Casino да участват в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Vulkan Vegas, бихте ли коментирали и дадете обяснение относно статуса на оттегляне на Мария?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Според нашите записи транзакцията е завършена на 17.05.2022 06:55:42 (UTC)
Парите трябва да бъдат изчистени в банковата сметка на играча в рамките на около 1-3 часа.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря за актуализацията.
Мария,
Оттеглянето ви беше ли успешно? Вашият проблем решен ли е? Моля, уведомете ни. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей,
Благодаря ви много, ситуацията е оправена.
Беше кредитиран по сметката днес.
Благодаря ти много.
Комплименти
Мария F***** C****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСтрахотна новина, Мария! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
