Играчът от Германия не може да влезе в акаунта на казиното и на запитванията му не се отговаря. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
V.Vegas Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 980 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да вляза в акаунта си. На запитванията ми не се отговаря. Бих искал да вляза отново в моя акаунт и да изтегля сумата, налична в моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи luckyhot93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Играчът ще остане завинаги блокиран поради злоупотреба с множество акаунти и бонуси (съгласно T&Cs: Строго е забранено злоупотребата с рундове на играта чрез тяхното отлагане, включително безплатни завъртания или бонус игри, докато играете с бонус пари. Всички отложени игри, бонуси и /или безплатните игри водят до анулиране на печалби и конфискация на баланса на играча.)
Ние любезно молим играча да върне всички печалби, които са спечелени чрез злоупотреба с бонуса (~200k EUR).
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
