Играчът не получи обещания бонус от казиното. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът на играча беше кредитиран.
V.Vegas Casino - Играчът не получи бонус.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: C$70
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТака че депозирах пари във vulkan Vegas, които ще направим преди една седмица, и допозитът трябваше да дойде със 100% съвпадение на парите, които ще бъдат 70 долара и 50 безплатни завъртания. Не можах да накарам бонус кода да се активира, затова се свързах с екипа за поддръжка на клиенти. Казаха ми, че има грешка или проблем в системата за този бонус, но ако депозирам, те ще въведат бонуса ръчно и може да отнеме 1 до 2 дни, преди да се появи. Така че им се доверих и депозирах парите си. Така че след един ден се регистрирах и те ми казаха да изчакам и че ще получа имейл, когато специалистите стигнат до него. След още няколко дни попитах отново и получих същия отговор, изчакайте и ще го получите. След това опитах отново и те продължават да казват, че има специалисти по него и да имам търпение. Опитах още няколко пъти, но винаги получавах същия отговор. Вече минаха 10 дни и пак ми казват същия отговор, че има специалисти по въпроса. Вярвам, че са крадци и току-що ми казаха това, за да депозирам пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте HarleyMiller,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Искали ли сте някога друг бонус в казиното? Имате ли доказателство, че казиното ви е обещало споменатия бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми HarleyMiller
Извинявам се за закъснението. Вашата заявка вече е разрешена, също така сме компенсирали закъснението.
Благодаря ви и се наслаждавайте на играта!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема HarleyMiller,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
