Играчът от Германия се мъчи да потвърди имейл адреса си, тъй като не е получила имейл с връзката. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Играчът не може да потвърди своя имейл адрес.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе получавам имейл за потвърждение, за да потвърдя имейл адреса си и по този начин акаунта си. Не получавам отговор от поддръжката. В сметката има само 50 €, които депозирах, за да мога да играя там, но без да мога да потвърдя акаунта си, не искам да остана влязъл там. Искам кредита си обратно. Какво трябва да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит.
Аз самият тествах това и не срещнах подобни проблеми като вас. Работи и успешно проверих имейл адреса си. Сигурни ли сте, че сте предоставили правилния имейл адрес? Проверихте ли вашата спам или промоционална папка?
Освен това бих искал да подчертая, че можете да си изпратите нова връзка чрез вашия акаунт:
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Кристина
Сигурен съм, че съм дал правилния имейл адрес и съм искал потвърдителен имейл няколко пъти, поне пет или шест пъти, но така и не пристигна нищо.
Поддръжката на сайта не ми отговаря.
Сърдечни поздрави
Алина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Алина. Как се свързахте с казиното, моля? Опитвали ли сте да използвате поддръжка за чат на живо?
Тествах го и веднага се свързах с агента за поддръжка, който отговори бързо и отговори на всичките ми въпроси. Също така бях информиран, че чатът на живо е достъпен денонощно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОпитах и поддръжката за чат на живо. Бях изпратен и до агент, но не получих никакви отговори. Там казах загрижеността си,
но нямаше отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина,
Проверихме вътрешно, мога категорично да потвърдя, че са били задействани 4 искания за потвърждение на имейл и са ви изпратени 4 имейла. Нямаше отхвърляне от вашата пощенска кутия, моля, опитайте да поискате още веднъж и проверете папката SPAM.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСега отново поисках потвърждение и не получих имейл. В спам папката също не е попаднала поща. За съжаление не знам защо имейлите не се получават. Проверих и адреса. Тя е безупречна. Възможно ли е да се опита друг адрес?
Сърдечни поздрави
Алина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина
За да промените вашия имейл адрес, моля, свържете се с поддръжката на живо.
Ще добавя само - не е нужно да потвърждавате имейла си, за да играете за истински пари и/или да изтегляте печалби.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина
За да промените вашия имейл адрес, моля, свържете се с поддръжката на живо.
Ще добавя само - не е нужно да потвърждавате имейла си, за да играете за истински пари и/или да изтегляте печалби.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря за бързите отговори. След това ще се свържа с поддръжката на живо, за да сменим адреса. Може би тогава ще свърши работа.
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводАлина, пробвала ли си да се свържеш с поддръжката? Има ли нещо ново по този случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте
Написах имейл в подкрепа, защото изглежда, че онлайн чатът не работи за мен. Все още чакам отговор от Vulkan Vegas.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми казино Vulkan Vegas,
Можете ли да ни дадете някакви актуализации по този въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Кристина,
Извинявам се за забавянето. Играчът беше свързан по имейл на 28 септември.
За съжаление не получихме отговор.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе получих имейл от Vulkan Vegas. Никой от тях не попадна в папката за спам.
Поздрави
Алина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Алина,
Просто помолих екипа за поддръжка да изпрати съобщението отново.
Но аз препоръчвам да използвате чата на живо или телефона, за да ускорите разрешаването на вашия въпрос. Ако онлайн чатът не работи, моля, изпратете екранната снимка на грешка.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
