Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си няколко пъти, но всичките й искания за теглене бяха отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 783 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПлащането не пристига. Вече подадох няколко заявки за плащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Симоне,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация за вашия случай.
Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Симоне
Според нашите записи всички тегления са завършени.
Можете ли да потвърдите, че парите са получени?
Благодаря ти много!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодарим ви скъпи екип на Vulkan Vegas Casino, че разгледахте този проблем вместо нас.
Скъпа Симоне,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
