Играчът от Бразилия откупи промоционална оферта, но не е сигурен относно изискванията за залагане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Играчът иска информация относно изискванията за залагане на бонуси.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 R$
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНаправих депозит от 110 реала в казиното vulkan и спечелих 110 реала в бонуси, започнах да играя, но всичките ми печалби отиват в бонус баланс и реалният ми баланс е нулиран.
Бих искал да знам как тегля тези пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Акиоле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Преди да можете да изтеглите своите бонус печалби, трябва да изпълните изискванията за залагане на бонуси. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте ги изпълнили успешно?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми играч,
Според бонусните Условия за ползване:
Всеки играч има два баланса - реален и бонус. Всеки бонус се кредитира в бонус салдото.
Реалният баланс се използва първо за залози. Само когато сумата на реалния баланс на играча се равнява на нула, той започва да играе за бонус пари.
Всички печалби, получени при игра за бонус пари, се кредитират в бонус баланса на играча.
Повече информация можете да намерите на https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Акиоле,
Преди да можете да изтеглите своите бонус печалби, трябва да изпълните изискванията за залагане на бонуси. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте ги изпълнили успешно?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
