Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Играчът иска да закрие акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТова казино отказва да изпълни искането ми за закриване на акаунта. Първо пише, че трябва да направя проверката на KYC. След това те отказват да закрият акаунта ми. Няколко имейла остават без отговор или се опитват да ви убедят да запазите акаунта.
Искам да затворите акаунта ми и да спрете да получавате имейли и SMS.
ID на играч: ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Дилара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да изясните причината за това искане? Правилно ли разбирам, че сте предоставили необходимите документи, но акаунтът ви все още е активен?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Дилара
Можете ли да ни предоставите идентификационния номер на вашия акаунт?
Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодарим на VulkanVegas Casino за помощта по този случай.
Скъпа Дилара,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
