Играчът от Германия имаше проблем, при който депозитът й беше дебитиран, но не кредитиран в нейната сметка в казино Vulkan Vegas. Въпреки нейните усилия да разреши проблема с подкрепата на казиното, те не успяха да намерят депозита. След като тя изпрати жалбата си до нас и предостави необходимите подробности за транзакцията, проблемът в крайна сметка беше решен и нейният депозит беше успешно кредитиран. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.
V.Vegas Casino - Играч съобщава за проблем с липсващ депозит.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 20 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера следобед се опитах да направя няколко депозита по 20€ всеки. По някаква причина моята дебитна карта за съжаление отхвърли първите документи. Един работи и беше кредитиран, но един беше дебитиран и не кредитиран към Vulkan Vegas. Поддръжката не беше много полезна, тъй като според системата депозитът не можеше да бъде намерен. Дълбоко съм разочарован.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sabby616,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Sabby616,
- Бихте ли любезно предоставили екранна снимка на транзакцията, показваща повече подробности, включително идентификационния номер на транзакцията?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът е решен и депозитът вече е кредитиран. LG и благодаря за усилията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Sabby616, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
