НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Депозитът на играча така и не пристигна.

V.Vegas Casino - Депозитът на играча така и не пристигна.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 370 €

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Депозитът на играча така и не пристигна в сметката му в казиното по все още неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 12.6.2023 | Решена : 15.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Депозирах чрез Giropay, но парите никога не бяха кредитирани в акаунта на играча, 3X 1x200€ 1x125€ 1x с бонус от 45€

АЗ СЪЩО СЪМ ЗАГУБИЛ 500€ ПОРАДИ НЕПРИЕТ ДЕПОЗИТ GPROFITS, ИЗПОЛЗВАН КАТО ПАРИ ЗА ИГРА И ДЕПОЗИТ С ВЕДНАГА ИСКАМ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ДЕПОЗИТИТЕ 370€ плюс претърпените загуби (процент)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа Тори,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Здравейте

Получих имейл от доставчика на плащанията, че парите ще бъдат преведени обратно в банковата сметка на 2 суми.

чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Повечето от парите са обратно в сметката

Случаят е разрешен досега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа Тори,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини