Играчът от Грузия срещна проблеми с депозит в криптовалута, използващ USDT TRC20, който не беше кредитиран. Играчът съобщи, че поддръжката на казиното го е посъветвала да изчака четири дни за попълването на крипто и е затворил чата внезапно без разрешение. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.
V.Vegas Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 42 USD₮
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гийсара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vulkan Vegas Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Това ли беше първият депозит в казиното с този метод на плащане?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното относно проблема?
- Вижда ли се състоянието на транзакцията в историята на депозитите ви? Бихте ли споделили екранна снимка?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, това не е първият депозит. Днес се свързах с тях, пращат ме да чакам попълването на крипто, чакам 4 дни... това са глупости. Операторът затвори и чата с мен без причина. Зададе допълнителни въпроси след основния въпрос и веднага затвори чата. Няма скрийншоти от кореспонденцията 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за обяснението.
Кредитиран ли е вашият депозит след последния ви отговор?
Моля, уведомете ме за по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
