Играчът от Мексико е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V.Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$200
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзвинете, можете ли да ми помогнете с депозит, който направих и те ми го дадоха Player ID: 34020370 моля, тук съм от 7 дни и нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми santes9210,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Можете ли да потвърдите кой уебсайт на казиното е правилният?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводАко вече получих банката, той ми каза, че не може да направи нищо, защото е въпрос на установяване, защото средствата са изпратени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли могли да потвърдите кой уебсайт на казиното е правилният?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводhttps://vulkanvegas.com , ако е правилно
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, santes9210. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЩе ти се доверя, благодаря ти.
Наистина се чувствам ограбен и измамен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей santes9210
Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.
Можете ли да посочите идентификатора на оспорваната транзакция?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.
Получихме следната екранна снимка от плейъра. Ще бъде ли достатъчно?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Петронела,
Благодарим ви за предоставената екранна снимка
Смятаме, че това е депозит чрез банкова карта (намерих подобна транзакция в бек-офиса)
Играчът трябва да предостави тази екранна снимка на нашата поддръжка на живо, също така играчът трябва да предостави доказателство, че картата му принадлежи. Нашата поддръжка ще се свърже с PSP.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Vulkan Vegas Casino tea m, за инструкциите.
Уважаеми santes9210 ,
Бихте ли могли да следвате всички необходими стъпки и да ме информирате за по-нататъшно развитие?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми/уважаема santes9210,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
