Играчът от Германия беше депозирал 100 евро на 01.09.2023 г., но средствата не се бяха появили в казиното или банковата му сметка. Казиното предложи банката да замрази средствата, но банката отрече това твърдение. Посъветвахме играча да изчака резултатите от разследването на банката, което обикновено отнемаше около месец. Въпреки удължаването на крайния срок за жалбата със 7 дни, играчът не отговори, което доведе до отхвърлянето на жалбата.
V.Vegas Casino - Депозитът на играча не се отразява в неговата казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих 2 депозита на обща стойност €100 на 01.09.2023 г. и до днес парите не са възстановени нито в моята сметка на играч, нито в банковата ми сметка.
Казаха ми, че парите са замразени от моята банка. Свързах се с банката и те ме информираха, че не замразяват средства и че никой не може да види какво е направено тук. Трябваше да платя допълнителни €15, за да започна разследване днес.
Искам си парите обратно.
Не печелите нищо, просто ви ограбват.
Вече депозирах доста на този сайт, но всичко беше напразно. Жалко за моите 30 000 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми korkmazfatime64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, първото нещо, което винаги препоръчваме, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Тъй като вече сте го направили, трябва да изчакаме окончателния резултат от разследването на банката. Това е сложен процес, който отнема приблизително един месец и в тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми korkmazfatime64
Съжаляваме, че сте изправени пред проблеми.
Можем да потвърдим, че транзакцията на стойност 100 евро е неуспешна.
Ако парите не са ви върнати, моля, следвайте инструкциите, предоставени от нашата поддръжка.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
