Играчът от Германия депозира 500 евро, които бяха незабавно дебитирани, но никога не кредитирани в казино сметката. Жалбата на играча е разрешена успешно.
V.Vegas Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМиналата неделя депозирах 500 евро, които веднага бяха изтеглени. Тези пари обаче никога не бяха кредитирани в клиентската ми сметка. Депозитът беше отхвърлен. Никога не ми върнаха парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми claudiareinheimer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема claudiareinheimer,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите бяха дебитирани от мен и моята банка ме информира, че това е технически проблем с казиното. Депозирал съм няколко пъти и никога не съм имал проблеми. Моята банка го казва съвсем ясно
че казиното никога не може да върне парите обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗадържат ме в казиното, чакайки парите си
аз все още го правя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми claudiareinheimer
Благодаря ви за търпението.
Проблемът ще бъде решен в рамките на 4 часа.
Моля, потвърдете, когато получите парите.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.
Уважаеми claudiareinheimer ,
Бихте ли потвърдили, че вашият депозит вече е кредитиран успешно във вашата казино сметка? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдобър ден, да, парите бяха кредитирани, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, claudiareinheimer, за вашето съдействие и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
