V.Vegas Casino - Акаунтът на играча е затворен след искане на списък с транзакции.

Казиното затвори акаунта ми, защото поисках списък с транзакции и ме наричат Ganbel Addict само защото се осмелих да поискам такъв списък. Когато това се случи, ги забелязах, че ще пусна адвокат да поиска списъка и сега никой не отговаря. За последен път ги попитах за този списък и те не ми отговориха, затова реших да поискам парите си обратно с известна адвокатска кантора в Германия.

Здравей costik193,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Самоизключвате ли се в някое друго онлайн казино? Имате ли оставащ баланс в акаунта си във Vulkan Vegas?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Хей, Ник, да, акаунтът ми е потвърден, но не мога да си спомня точно от колко време, беше преди много време, може би преди повече от година и половина. Да, след този опит с Vulkan Vegas избрах да си взема почивка и от друго казино, което не отделя необходимото време, за да ми отговори в чата и което има проблеми с депозитите (предпочитаният метод не работи по всяко време), но Все още съм активен на друг, който винаги беше справедлив. Не мога да разбера защо Vulkan Vegas ме маркира като пристрастен и защо отказват да ми изпратят списъка с транзакциите… Бях играч в техните казино години и те дори не ги интересува. За щастие балансът е 0 във Vulkan Vegas

Здравей costik193,

Докато нямате остатъчен баланс по сметката си в казиното, казиното има право да го затвори без посочена причина и ние не можем да направим нищо по въпроса.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Не, благодаря, вече завърших първите стъпки с адвоката и сега чакаме около седмица, докато банката приключи с извлеченията, след което продължава със съда. Тъй като Vulkan Vegas не си прави труда да отговори нито на адвоката, нито на мен, намирам го за много тъжно. Винаги казваха, че са препратили молбата ми и някой ще се свърже с мен, но досега на никой не му пукаше. Никога повече няма да ги препоръчам на никого

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да ви бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.