Сметката на играча от Германия беше блокирана, след като получи само частично плащане от печалбата. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
V.Vegas Casino - Акаунтът на играча беше внезапно блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 300 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте,
Моят акаунт беше потвърден и получих частично плащане на печалбите си, но след това внезапно бях блокиран. Невъзможно е да се установи разумен контакт с казиното. Печалбите бяха генерирани главно от Sweet Bonanza и LegionX.
Имам нужда от помощ, моля!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми bertl0810,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC? Какви документи сте предоставили?
Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран? Кога за последен път се свързахте с поддръжката на клиенти и за какво беше?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте всички
Акаунтът е блокиран завинаги поради мултиакаунтинг и злоупотреба с бонуси.
Ето пример за дублиращ акаунт - mikale**[email protected]
Играчът умишлено променяше буквите в личните данни, използва и злоупотребяваше с бонуси.
за разбирането
Автоматичен превод:
