Акаунтът на играча беше блокиран поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отказа да сътрудничи.
V.Vegas Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 900 €
V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНай-лошото казино, което съм срещал. Печелете 900 eur, когато искам да изтегля само когато искат документи, първо го изпращам отдавна. Накрая не получавам спечелените си пари, блокираха сметката ми. Не отговорих в продължение на 3 дни и искам да нулирам баланса си на печалба.
не препоръчвам това безполезно казино.
така че последният въпрос, защо ви позволяват да депозирате пари и не искате kyc, но когато искате теглене - те искат и търсят причина да не върнат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kazimiez,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и казиното може да блокира достъпа до вашата казино сметка, докато не приключи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоят акаунт е блокиран. Не мога да отговоря на въпроса ти 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоже би трябва да говорите с тях? Ако сте препоръчали vulkan. Трябва да гарантирате своята препоръка 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИ така, Казимиез
Поддръжката не ви обясни причината за блокирането на акаунта?
Искаше ли ви се да предоставите доказателство за игра от Финландия?
Предоставихте ли такива?
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kazimiez,
Можете ли да ни посъветвате дали сте препратили исканата информация на казиното?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводИзпращам доказателство от хотела.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод06.16 имам полет до моята страна.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Казимиез
Според предоставения документ сте били във Финландия 12-15 юни.
Вашият геймплей показва, че сте били там на 31.05.2023 г. Можете ли да поясните?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kazimiez,
Можете ли да отговорите на казиното и да обясните как е възможно да сте имали финландски IP по това време?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kazimiez,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kazimiez,
Тъй като отказахте да съдействате, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Бих искал също така да ви предупредя да не използвате груб език на нашия уебсайт, тъй като това може да доведе до постоянен бан на вашия акаунт.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
