Играчът от Илинойс се сблъска с проблеми с акаунта си, тъй като казиното задържа тегленето му от 4 хиляди за продължителен период, позовавайки се на проверка от съответния отдел. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. В резултат на това по това време не беше проведено по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.
Uwin33 Casino - Тегленето на играча отново се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
Uwin33 Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводИграх тук дълго време, депозирах всеки ден около 1-3 хиляди, губех около 5-8 хиляди на месец, днес имах късмет да спечеля около 20 хиляди, но все още съм на загуба в сравнение с всички времена на залагания в това казино. Депозирах 1000, след това изтеглих 4 хиляди без проблем, след това изтеглих още 7 хиляди, те ги задържаха за 1 час, казвайки, че трябва да се провери от съответния отдел, след което ги връщат, след това спечелих още, изтеглих 2 хиляди без проблем, след това спечелих отново, изтеглих отново 2 хиляди, също няма проблем, след това спечелих отново, изтеглих 4 хиляди, сега ги държат толкова дълго по същата причина, трябва да се провери от съответния отдел. Моля, обърнете внимание, че през последната седмица съм депозирал около 6-7 пъти на ден около 8-10 хиляди и губех всичко. Депозирах много всеки ден, обикновено губя всичко, само днес спечелих 20 хиляди, сега ги държат без основателна причина. Ако спечелите около 2-3 пъти депозита си, няма проблем да ви платят. Ако спечелите около 5-10 пъти обичайния си депозит, бъдете готови за измама. Имам всички записи за залагания, депозити, тегления, цялата им банкова информация, всички доказателства съм запазил. Ще публикувам всичко във всяка социална мрежа, когато блокират акаунта ми или ако не платят утре. Ще ви информирам дали ще платят и дали не. Засега не играйте тук. Ако имате късмет и спечелите голяма сума, ще ви задържат всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си в рамките на 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения обем на оплакванията през това време на годината, любезно Ви молим за търпение, докато очаквате нашите отговори. Целта ни е да публикуваме всяка жалба в рамките на 72 часа след подаването ѝ, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата Ви бъде разпределена към решаващ орган, тъй като в момента обработваме над 1000 жалби. Вашето разбиране е високо оценено. Пожелаваме Ви приятни празници и ще се свържем с Вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Amarrr,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
