Играчът от Австралия беше спечелил 18 хиляди в онлайн казино, но при теглене тя беше информирана, че могат да бъдат изтеглени само 6 хиляди поради ограничението за теглене на казиното от x30 сумата на депозита. Тя твърдеше, че това условие не е ясно посочено на уебсайта. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси, като по този начин ни попречи да проучим по-нататък. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата.
UUspin Casino - Печалбите на играча са несправедливо ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$18 000
UUspin Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, спечелих 18 000 и отидох да ги изтегля, след което ми казаха, че мога да изтегля само 6 000 и ще трябва да загубя останалите си печалби поради факта, че ви позволяват да изтеглите само x30 сумата на вашия депозит. Сумата на депозита ми беше 200, така че максималното ми теглене щеше да бъде 6k, а остатъкът щеше да бъде конфискуван.
Никога не съм приемал или играл бонуси, нито съм приемал или играл безплатни завъртания.
Никъде на уебсайта не пише това, докато не отидете да изтеглите печалбите си, това е първата точка, в която се споменава максималната ви сума и останалата част се отнема.
Ако знаех това, никога нямаше да играя на този уебсайт.
Може ли да ми помогнете
Уебсайтът е UUSpins.net
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми onuratesok3,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.
Поддръжката на клиенти потвърди ли, че тегленето на максималната сума ще загуби останалата част от печалбата? Това не означава ли просто, че можете да поискате ново теглене за максималната сума?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
