Играчът от Съединените щати подава жалба срещу UnionJackpots за общо забавяне от 58 дни при тегленето на 100 евро. Първоначалната му заявка е била в процес на обработка 55 дни, преди да му бъде наредено да я анулира и да създаде нова заявка, която все още е в процес на обработка. Той изисква незабавно одобрение на текущата си заявка без по-нататъшно забавяне.
Union Jackpots Casino - Тегленето на играча се забавя с 58 дни.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 17h 21m 17s
Union Jackpots Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравейте, екип на AskGamblers,
Подавам официална жалба срещу UnionJackpots относно общо забавяне от 58 дни при получаване на теглените от мен 100 евро.
Първоначално поисках теглене, което казиното държа в очакване в продължение на 55 дни. Тъй като отказаха да го обработят, екипът им за поддръжка ме инструктира да го анулирам и да го поискам отново чрез алтернативен метод. Създадох новата заявка преди 3 дни и тя все още е в статус „В очакване".
Казиното се опитва да нулира официалното време за изчакване на 3 дни, напълно игнорирайки факта, че държат средствата ми общо 55 дни. Задържането на парите на играч в продължение на близо два месеца под претекст „стандартни процедури" е грубо нарушение на честната игра.
Моят акаунт е напълно верифициран. Моля UnionJackpots незабавно да одобри текущата ми заявка за 100 евро без по-нататъшно забавяне.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли препратили комуникацията си с казиното във връзка с този проблем? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Criskat13,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
ПреводЗдравей, Атила,
Днес е 15 август и официалният 15-дневен работен срок на казиното официално изтече. Статусът ми на теглене все още е „В процес" и в банковата ми сметка не са постъпили средства.
Казиното официално наруши собствените си условия. Моля за незабавна намеса, за да ги притиснете да изтегля 100 евро. Благодаря ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводМного съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Всички подробности, които поисках, са от съществено значение, ако искаме да продължим с Вашия случай и да Ви помогнем допълнително. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
ЗдравейтеCriskat13,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Attila, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Attila има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Attila ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Attila, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Attila има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Attila ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Attila в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
