Играчът от Бразилия се сблъсква с проблеми с депозити, които не се кредитират в сметката му в казиното, въпреки многократните опити за разрешаване на проблема с екипа за поддръжка чрез предоставяне на разписки и доказателства. Дори нов депозит не успява да бъде кредитиран, което го оставя разочарован и търси помощ.
Ultrapari Casino - Депозитите на играчите се забавят и не се кредитират.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 20h 58m 22s
Ultrapari Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводНаправих два депозита в това казино, но нито един от тях не беше кредитиран в сметката ми. Вече се свързах с екипа за поддръжка няколко пъти и предоставих всички необходими разписки за депозит и доказателства.
Вече минаха няколко дни и проблемът все още не е решен. Дори направих друг депозит, за да проверя дали проблемът ще се повтори, но за съжаление и този депозит не беше кредитиран.
Предоставих всички налични доказателства, но казиното продължава да иска информация, без да разреши проблема. Много съм разочарован и бих искал помощта на Casino Guru за разрешаването на този въпрос и възстановяването на средствата ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Ultrapari Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Бихте ли споделили съответните потвърждения на транзакциите?
- Бихте ли могли да споделите скрийншотове на това как депозитите се записват в собствените записи на казиното?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, когато се свързахте с тях, за да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми/уважаема Ronaldo7777,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
