Играч от Франция, Фатих, се оплаква, че неговия баланс просто е изчезнал пред очите му.
като играя почти цяла нощ и държа себе си по време на игра, 90% от кредита за всичко се случва, преди очите ми да изчезнат, веднага се свързвам с отдел за клиенти и смело казвам, че може да съм се объркал, сменях масата много често и беше объркан (изявление на компетентно лице от борда) и фактът е, че играх около 5 часа на една и съща маса от 1 Euro History, може да го покажа, но за съжаление,
Здравей Фатих.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Напълно разбираме, че ситуацията ви е сериозна и оценяваме, че споделяте проблема си с екипа на Casino Guru. Бихте ли ни предоставили история на вашия геймплей от деня, в който се е появил този проблем?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.