Two-Up Casino - Играчът се затруднява да получи печалбите си.

Отправих молбата си за оттегляне през февруари тази година. Попълних всички формуляри, които поискаха. Когато дойде време да направя банковия превод, те казаха, че не могат да го направят, защото моята банка използва посредническа банка. Непрекъснато ги питам защо не могат да ми получат парите по друг начин и казват, че не могат. Не им вярвам, защото съм сигурен, че не съм единственият победител, който използва банка, която използва посредническа банка, за да получи банков превод. Искат да отворя чекова сметка в друга банка, която може да се справи с превода. Мисля, че могат да ми получат парите, но няма да го направят.

Ако можете да помогнете, бих го оценил.

За разбирането,

дон

Скъпи Дон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали прехвърлянето на печалбата в акаунт в електронния портфейл, като биткойн, ви е предложен като решение? Освен това, можете ли да потвърдите, че сте завършили успешно проверката на KYC? Благодаря ви предварително за отговора. Вярвам, ще можем да ви помогнем да получите печалбата си възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Не, не е имало предложение да прехвърля парите си в битни монети. Да, те одобриха всичките ми проверки за kyc.

Благодаря ти

дон

Много благодаря на Дон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Дон,

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Дон, успяхме да установим комуникационна линия с казиното. Те трябва да се присъединят към нашата дискусия съвсем скоро.

Здравейте dontipton,

Надявам се, че сте добре!

Моля, имайте предвид, че в нашето казино има два метода за теглене: карта и / или банкова сметка.

Финансовият отдел разгледа предоставените данни за банковата сметка и те потвърдиха, че банковата сметка не приема международни банкови преводи, за тази цел се използва посредническата банка.
Ето защо Финансовият екип реши да предложи получаването на печалбите чрез алтернативен метод и поиска биткойн портфейл, който може да се използва за изпращане на печалби.

Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ по този въпрос.

много благодаря, ще чакам вашите резултати

Поставих биткойн портфейл в coinbase. Не знам нищо за биткойните, така че ще трябва да ми кажете какво да правя след това

Здравейте dontipton,

Надявам се, че сте добре!

Финансовият ни отдел се свърза с вас и обясни всичко относно плащането чрез BTC.

Моля, любезно ни държете в течение.

Здравей Дон.

Моля, можете ли да ни предоставите актуализация? Проблемът ви разрешен ли е?

към днешна дата не е решен. Създадох биткойн портфейл за тях, за да ми депозират парите. Поискаха моята банкова информация и аз им ги изпратих. точно там е точно сега.

дон

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, когато проблемът ви бъде решен.

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru