Two-Up Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Използвах бонус за депозит, за да спечеля в крайна сметка около $3900. Подадох заявка за теглене на $1800 на 22/6 и в крайна сметка беше отказана и след това одобрена за $500 на 7/01. $1300 са обратно в баланса ми в акаунта сега. Казват, че имат право на изплащане в по-малки суми и това няма да е толкова лошо, ако просто изпратят следващото ми плащане една седмица от последното, но не работи по този начин, знам. Техният максимален лимит за теглене е $2000/седмично. Свързах се с тях и ги помолих да устоят на думата си и да платят остатъка, тъй като е под техния максимален седмичен лимит за теглене, преди да подадат жалби в уебсайтове за преглед, но те отказаха.

Здравей 36jere602,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Two-Up Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Случвало ли ви се е да теглите повече от $500 на седмица преди? Лимитът за теглене не е ли свързан с бонуса, който сте използвали, за да натрупате баланса си? Какво отговори казиното, когато поискахте по-висок лимит за теглене?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Това е първото теглене, което правя от тях. И не съм сигурен, че всичко, което знам, беше, че спечелих парите от бонус за депозит без правила/без максимален паричен депозит и те казват 2000$ /седмично максимално теглене. Казаха ми, че имат право на изплащане в по-малки суми, ако решат. ако греша ще оттегля жалбата си

Съжалявам, че отговорът отне толкова време, проверявах имейла си, а не тази страница.

Здравей 36jere602,

Бихте ли ми казали дали първото изплащане е пристигнало или не? Моля, имайте предвид, че ако можете да изтеглите $2000, това все още е добър лимит, като се има предвид, че сте играли с бонус, а не само с истински пари. Бихте ли поискали друго теглене след това?

Уважаеми 36jere602,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.