Turbonino Casino - Играчът се мъчи да получи достъп до своя акаунт.

Hii поддръжка,

Току-що депозирах 10 евро за това коледно време, за да се позабавлявам малко.

Но вашият уебсайт продължава да казва „Свържете се с поддръжката".

Въпреки това, парите вече са приспаднати от моята сметка.

Можете ли да го проверите за мен, моля?

Не виждам никакъв имейл идентификатор, който да се свърже с вас, хора. Няма поддръжка за чат. Това е много несправедливо. Как мога да се свържа с вас, когато имам проблеми като този.

Уважаеми анупма,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Първо, сигурен съм, че разбирате, че не работя за казиното Turbonino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Разбрах ли правилно, че не можете да влезете в акаунта си, за да го потвърдите и да играете?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Да. Наистина. За първи път съм в това казино. Избрах сумата на депозита и платих 10 евро чрез доверие. Тогава уебсайтът ме помоли да въведа своя имейл адрес и други подробности. когато щракна върху бутона Напред, се казва Свържи се с поддръжката. Когато проверявам уебсайта за поддръжка, той ме моли да вляза. това е улов 22 ситуация. Видях и някой друг да публикува подобен отзив на вашия уебсайт.

Това е грешката, която получавам сега, когато се опитвам да вляза.

Благодаря ви много, anupma, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Anupma.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Скъпа Анупма.

Казиното не може да намери вашия акаунт в тяхната система. Моля, бихте ли ни предоставили вашето потребителско име за казино и имейл за регистрация?

Здравей Anupma.

Моля, бихте ли могли да посочите вашето потребителско име в казиното ? Казиното не можа да намери вашия акаунт по имейла, който сте предоставили в този случай.

Скъпа Анупма.

Моля, имайте предвид, че екипът на казино Turbonino разследва вашия случай. Удължавам таймера със 7 дни.

Здравей Anupma.

Това е реакцията на казиното:

Току-що бях информиран, че парите са възстановени. Кажете на играча да провери банковата си сметка - сметката, с която е направила депозита - и ако не е там, да ни изпрати екранни снимки за 3 дни преди и след 7-ми януари (когато беше възстановени) и ние ще разследваме допълнително

Моля, бихте ли могли да реагирате или да потвърдите изявлението им?

Здравей Благодаря. Забелязвам, че те всъщност са възстановени. Благодаря ти Гуру за помощта. предложение към Turbonino: активирайте поддръжката на чата си за невлезли потребители / или поне отговор на имейли.

Здравей Anupma.

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру