НачалоЖалбиTurbonino Casino - Играчът не може да използва средствата си.

Turbonino Casino - Играчът не може да използва средствата си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 300 kr

Turbonino Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швеция направи депозит, но не може да играе или да изтегли средствата си. Казиното възстанови депозита на играча.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.8.2021 | Решена : 19.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
seПреводbggb

Здравейте, депозирал съм 300 шведски крони, които са видими в салдото ми, но случайно промених лимита на депозита на 10 шведски крони след депозита. Сега не мога да играя за истински пари и не мога да изтегля моите SEK 300.

Имейлът за поддръжка не работи и чатът също.

Mvh Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да изясните или опишете по -подробно как не можете да играете със средствата си? Получавате ли известия или не можете да отваряте игри?

Освен това, бихте ли могли да посъветвате кой имейл адрес сте използвали, когато се свързвате с тях? Намерих и тествах [email protected] и работи.

Надявам се, че ще ви помогнем да получите бонуса си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
seПреводbggb

Хей!


Най -накрая получих отговор и парите бяха върнати. Благодаря за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Страхотна новина, Петър! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини